Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 0b52

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 0b52 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ tiếng ViệtCookies có thể tắt từ trình duyệtÁp dụng cho mọi thiết bị di động và máy tính
0b52 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 0b52
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu được phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tiếp hoặc email để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 0b52 bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có giới hạn thời gian theo chính sách lưu giữ nội bộ và có thể được yêu cầu xóa theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.
Chính sách lưu giữ dữ liệu Thông tin giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy định khu vực.
Cookies và theo dõi Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết từ cài đặt trình duyệt.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong 72 giờ làm việc, theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chỉ chia sẻ tối thiểu với đối tác thanh toán nội địa để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân hay chia sẻ cho bên quảng cáo.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập chính.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn trước khi lưu.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.