Tham khảo

Quy định sử dụng 0b52 — rõ ràng, không rườm rà

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn trên 0b52, bao gồm quyền sử dụng dịch vụ, xử lý dữ liệu cá nhân và chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản & dữ liệu cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin
0b52 Quy định sử dụng 0b52 — rõ ràng, không rườm rà
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong vòng 90 ngày.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý về tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần giải thích về quyết định liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và điều khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực, có mặt mọi ngày trong tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Các câu hỏi thường gặp về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản pháp lý tại 0b52.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định địa phương trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp; chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.